Tus derechos en el
antro
Al acudir a una
disco toma en cuenta que no pueden seleccionarte al entrar, ni tampoco
condicionarte la mesa por el consumo. Los precios deben estar a la vista o en
la carta
Rubén Castro /
ELUNIVERSAL.com.mx
El Universal
Una noche en la
capital dos grupos de amigos decidieron, cada quien por su lado, ir a bailar en
uno de los diversos antros que existen en la ciudad.
El primer grupo,
compuesto por tres empleados de oficina, arribó a un bar al sur de la ciudad.
La mesa que les dieron fue con la condición de consumir una botella que
superaba los mil pesos y además de dudosa procedencia, ya que carecía de
etiqueta.
Al segundo grupo no
le fue mejor: tres estudiantes universitarias ni siquiera pudieron entrar a una
disco al poniente de la capital. El motivo: una de ellas era morena, además de
que vestía con jeans y tenis, por lo que le dieron el “visto malo”.
Por desgracia,
ambas historias fueron reales, aunque tal vez lo más grave es que ninguno de
ellos denunció tales acciones ante las autoridades, más allá de externar su
molestia a los encargados y retirarse del lugar.
No sólo en fechas
de alta demanda para discotecas, tal como lo fue el periodo de posadas y ahora
el año nuevo, es importante conocer los derechos que tienes al asistir a este
tipo de establecimientos.
La Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco) da a conocer cinco derechos básicos que tienen
los consumidores al momento de acudir a un antro:
· *No pueden seleccionarte al entrar
· * No pueden condicionarte la mesa por
el consumo de algo
· * Los precios deben estar a la vista o
en la carta
· *El consumo mínimo no es válido
· *No te pueden cobrar el servicio o
exigirte propina (es voluntaria)
Si no te respetan
alguno de estos derechos puedes denunciar el abuso llamando al Teléfono del
Consumidor: 01-800-468-8722. También puedes acercarte a la Delegación Profeco
más cercana.
Al presentar tu
queja deberás indicar tu nombre, dirección, teléfono, datos del proveedor,
motivo de tu denuncia, fecha y hora; si cuentas con nota o factura que avale tu
denuncia anéxala. La Procuraduría destaca que tu denuncia es confidencial.
La idea original de
orientar a los consumidores sobre sus derechos en los antros fue de la
Delegación Profeco en Puebla.
El objetivo del
programa, según explican, es evitar privilegios en las discotecas, ya que
“nosotros somos los clientes y todos deben ser tratados de la misma manera”.
Lo anterior está
estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Botella que no has
de beber....
Por lo regular, en
estas fechas la Procuraduría Federal del Consumidor implementa un programa
especial que incluye visitas de verificación a discotecas, centros nocturnos y
restaurantes.
De cualquier
manera, al momento de adquirir cualquier tipo de bebida alcohólica es
importante seguir una serie de recomendaciones por parte de Profeco. Las mismas
también aplican para la compra fuera de un antro, tal como vinaterías:
Verifica que la
tapa de la botella esté perfectamente cerrada y que ésta cuente con los sellos
correspondientes.
Desconfía de los
precios excesivamente bajos. Si te ofrecen un producto por debajo del precio
promedio, de ninguna manera puede ser una bebida original.
No olvides que las
llamadas “bebidas pirata” representan un serio riesgo para la salud de quien
las consume.
En el caso del
Tequila, verifica que la botella incluya en su etiqueta principal la palabra
Tequila en forma destacada y legible, categoría a la que pertenece (100% de
agave o 100% puro de agave) y tipo (blanco, joven u oro, reposado y añejo).
Asegúrate de que
incluya además el contenido neto, porcentaje de alcohol y marca registrada.
Asimismo, revisa la
información adicional que algunos productores incluyen -aunque la NOM no los
obliga a hacerlo-, tales como nombre o razón social del productor o de la
fábrica autorizada, domicilio, la leyenda “Hecho en México”, contraseña
oficial, lote, leyenda precautoria y logotipo de envasado de origen.
Como te ven ¿te
tratan?
Tal como le sucedió
al trío de estudiantes, negarte el acceso a un lugar de esparcimiento por tus
rasgos físicos o incluso por tu forma de vestir es un acto fuera de la ley.
Según define la
Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal la discriminación racial es
“toda distinción, exclusión, restricción o preferencia basada en motivo de
raza, color, linaje u origen nacional o étnico que tenga por objeto anular o
menoscabar el reconocimiento de los derechos humanos y las libertades
fundamentales”.
México ratificó la
Convención Internacional sobre la eliminación de este problema. En el artículo
133 de la Constitución se estipula que la convención es parte del derecho
positivo mexicano, por lo que el Estado está obligado a respetarla y
garantizarla a través de mecanismos de protección accesibles y efectivos.
Puedes visitar la
página de la Comisión para aclarar tus dudas al respecto: www.cdhdf.org.mx.